갑자기 토스 구글플레이 로블록스 15000원 결제됐을때 분명 토스에 20000원이 있었는데 5000원밖에 없길래 보니까 구글 플레이 스토어에서

갑자기 토스 구글플레이 로블록스 15000원 결제됐을때 분명 토스에 20000원이 있었는데 5000원밖에 없길래 보니까 구글 플레이 스토어에서

분명 토스에 20000원이 있었는데 5000원밖에 없길래 보니까 구글 플레이 스토어에서 로블록스로 15000원이 빠져나갔더라구요 아직 로블록스 정기구독 연장날짜도 아니고 그렇다고 해서 15000원 값의 보상이 계정에 지급 되지도 않았습니다. 이메일에 들어가 결제 내역을 찾아보려해도 아무것도 없었어요. 원래라면 결제 했을때 메일로 결제 내역이 와야하는데.. 그래서 토스에 문의 넣었더니 구글로 가라해서 구글 환불하려 했는데 메일에 결제내역 찍혀있는게 없으니 환불도 안되더라고요 일단 승인되지 않은 결제인가 그걸로 문의 넣어놨는데 이거 대체 갑자기 왜이렇게 된걸까요 도와주세요.. 학생이라 중간고사 끝나자마자 핸드폰 토스를 보니 15000원 증발...